Overzicht
De campagne “Op weg naar betrouwbaarheid” is ontwikkeld om de naamsbekendheid van MrWheelson te vergroten en het vertrouwen van potentiële klanten te versterken bij het importeren van auto’s uit het buitenland. Met klantgericht onderzoek, strategische planning en een visuele focus op transparantie laten we zien dat MrWheelson een betrouwbare partner is voor autoliefhebbers die zekerheid zoeken in het importproces.
Onderzoek en inzichten
Campagnenaam: Op weg naar betrouwbaarheid
Pay-off: Samenrijden in vertrouwen
Doelgroep: Mannen en vrouwen van 30 jaar en ouder die openstaan voor het importeren van een auto.
Doelstelling: De naamsbekendheid vergroten en laten zien dat het veilig en betrouwbaar is om via MrWheelson een occasion uit het buitenland te importeren.
Om het imago van MrWheelson goed te begrijpen, voerden we associatieonderzoek uit naar de kernwaarden van het merk, zoals vertrouwen, transparantie en klanttevredenheid. Daarnaast werd via een enquête onderzocht hoe klanten denken over online aankopen en hun vertrouwen in het importproces. Deze inzichten vormden de basis voor de strategie.
Vanuit twee perspectieven werd de klantreis in kaart gebracht:
Vanuit MrWheelson: De stappen en communicatie tijdens het importproces.
Vanuit de klant: De verwachtingen, twijfels en beslissingsmomenten bij het importeren van een auto.
Deze vergelijking maakte duidelijk waar de merkbeleving versterkt kon worden.
Tijdens brainstorm- en mindmapsessies werden ideeën gegenereerd die aansloten op de behoeften van de doelgroep. Hieruit ontstond een heldere communicatiestrategie: benadrukken van betrouwbaarheid, transparantie en klantverhalen.
De campagne combineerde verschillende media-instrumenten:
Social media ads (Facebook & Instagram): korte video’s en carrousels met klantreviews en testimonials.
YouTube & TV: langere video’s waarin het importproces en echte klantervaringen centraal staan.
Lo-fi prototypes: storyboards en animaties om de boodschap visueel te testen.
Om de positionering te versterken werd onderzoek gedaan naar concurrenten zoals Das Import en CarGo. Hun campagnestrategieën gaven inzicht in hoe MrWheelson zich kon onderscheiden door meer nadruk te leggen op persoonlijke service en betrouwbaarheid.
Testing en Implementatie
Het campagneconcept werd vastgelegd in een campagneboek en gepresenteerd via een video pitch. Daarna volgden gebruikerstests en feedbackrondes om de boodschap aan te scherpen.
Bij de implementatie werd de campagne uitgerold over verschillende mediakanalen, waarbij voortdurend werd gemonitord en geoptimaliseerd op basis van data en reacties.
Resultaat en Reflectie
De campagne riep op tot actie: “Vertrouw op MrWheelson en ontdek hoe eenvoudig en veilig het is om jouw droomauto te importeren.”
Door de combinatie van onderzoek, strategie en storytelling wist de campagne het vertrouwen in het merk te versterken en de naamsbekendheid aanzienlijk te vergroten.
